NATIONAL TRAVEL REFOUND
Garanzie e servizi per viaggiatori e soggiorni.
Ogni viaggio ha caratteristiche diverse. Le agenzie convenzionate possono comporre servizi contrattuali di assistenza e contributo di rimborso selezionando le componenti disponibili.
Come si Attiva
Il servizio si attiva tramite agenzia convenzionata.
Le garanzie non vengono acquistate direttamente dal sito pubblico. L’agenzia seleziona le componenti disponibili, emette la garanzia e genera la relativa ricevuta di attivazione.
- Attivazione almeno 48 ore prima della partenza
- Composizione flessibile tra Viaggio, Hotel e opzioni
- Richieste valutate secondo regolamento e documenti prodotti
Garanzia
Viaggio
Disciplina cancellazione del viaggio da parte del vettore per cause ammissibili, avaria del mezzo di trasporto, scioperi, eventi naturali contemplati, malattia o infortunio improvviso documentati, ricovero o decesso nei casi specificamente previsti e convocazione giudiziaria successiva all’attivazione.
Garanzia
Hotel
La piattaforma permette di inserire la componente soggiorno singolarmente o in combinazione con Viaggio. Le condizioni specifiche devono sempre essere lette nel Regolamento Unico.
Garanzia
Pacchetto Viaggio
In aggiunta è possibile emettere il servizio di contribbuto al rimborso per tutto il pacchetto viaggio dei tuoi clienti, dal volo di andata al volo di ritorno.
Dettaglio opzioni
Bagaglio e Ritardo in primo piano.
Opzione Bagaglio
Relativa a smarrimento, perdita o danneggiamento del bagaglio, con contributo forfettario fino a 200 euro per bagaglio, secondo regolamento.
Richiede PIR e documentazione entro sette giorni lavorativi. Restano esclusi bagaglio a mano e oggetti di valore.
Opzione Ritardo
Applicabile ai mezzi di trasporto previsti dal servizio. Il ritardo deve risultare da documentazione ufficiale.
Contributi previsti: 80 euro da cinque a otto ore e 150 euro oltre otto ore, secondo le condizioni applicabili.
Quando può essere richiesto un contributo
Solo nei casi previsti e con documentazione coerente
Occorre che l’evento rientri nelle condizioni applicabili, che la garanzia comprenda la componente interessata e che siano rispettati limiti, esclusioni, termini e requisiti documentali. Eventuali rimborsi parziali e l’utilizzabilità delle altre tratte sono valutati secondo il Regolamento Unico.
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